user icon Logg inn bag-delivery icon Bestillingsstatus reorder icon Bestill på nytt credit-card icon Betal fakturaen live-chat icon Live Chat question icon Hjelp
    Hvordan kan vi hjelpe deg?
    Hvordan kan vi hjelpe deg?
    Se gjennom spørsmålsemner
    Hvordan kan vi hjelpe deg?
    Betaling Og Gebyr

    Hvordan sender jeg inn et bevis på momsfritak?

    Ta kontakt med kundeservice, så hjelper vi deg med å føre opp momsfritaket på kontoen din.

    Hva slags typer betaling godtar dere?

    Vi godtar de fleste betalingsmåter. Du kan blant annet betale med Visa®, Mastercard®, PayPal® og Google Pay®. Bankoverføring er også mulig hvis du velger Fakturabetaling i kassen.

    Hvordan betaler jeg for bestillingen?

    Hos oss er det enkelt å betale, for vi tilbyr flere betalingsmetoder:

    1. Betal på nettet når du bestiller på Pens.com.
    2. Velg «Betal senere» i kassen, så sender vi deg en faktura.

    * Merk at du må oppgi bestillingens referansenummer i betalingen.

    Krever dere forhåndsbetaling?

    Vi krever ikke forhåndsbetaling for bestillingen, men sender deg en faktura som forfaller ved mottak hvis du velger alternativet Bestill nå, betal senere.

    Hvordan betaler jeg fakturaen?

    Hvis du valgte «Betal senere» i kassen, sender vi deg en faktura sammen med bestillingen. Du kan betale denne fakturaen over telefon ved å ringe kundeservice. Hvis du vil betale på nettet, kan du gå til betalingssiden vår.

    Hva mener dere med logogebyr?

    Når du legger til en logo på produktet ditt, går ekspertene våre gjennom designet og finjusterer plasseringen slik at den blir helt perfekt, og derfor betaler du et lite logogebyr.

    Hva er forskjellen på oppsettgebyr og logogebyr?

    Oppsettgebyret dekker kostnaden ved at en produksjonsmedarbeider setter opp produktene for dine for trykk. Dette inkluderer å overse prosessene og maskinene for å sikre at trykket blir perfekt. Når du legger til en logo, dekker logogebyret at en av ekspertene våre går gjennom designet og finjusterer plasseringen slik at det blir helt perfekt.

    Hvor er et oppsettgebyr?

    Hver gang du bestiller noe fra oss, forbereder vi produktene for hånd slik at maskinene trykker logoen din eller tekst helt perfekt. Gebyret dekker dette arbeidet.

    Produktkategorier Oppsettgebyr
    Penner og skriveutstyr 79 kr
    Vesker, verktøy og skrivesaker 79 kr
    Sett og drikkeprodukter 79 kr

    Hvorfor har hver enkelt bestilling et oppsettgebyr?

    Oppsettgebyret dekker kostnaden ved å anpasse det tilpassede trykket ditt for hånd hver gang. Hvis du for eksempel bestiller penner, enten det er den første eller femte bestillingen, setter en medarbeider opp maskinen manuelt og overser at trykket ditt blir perfekt.

    Når får jeg pengene tilbake?

    Vanligvis får du pengene tilbake innen 3–5 virkedager etter at tilbakebetalingen ble utført. Merk at dette også er avhengig av din banks behandlingstid.

    Lagrer dere kortinformasjonen min?

    Vi tar sikkerhet på alvor, og derfor lagrer vi ikke informasjon om betalingskortet ditt.
    Lukk melding