user icon Logg inn bag-delivery icon Bestillingsstatus reorder icon Bestill på nytt credit-card icon Betal fakturaen live-chat icon Live Chat question icon Hjelp
    Hvordan kan vi hjelpe deg?
    Hvordan kan vi hjelpe deg?
    Se gjennom spørsmålsemner
    Hvordan kan vi hjelpe deg?
    Grafikk Og Korrektur

    Får jeg se en forhåndsvisning av designet?

    Ja! Når du designer produktet ditt, kan du krysse av for «Motta en forhåndsvisning», så sender vi deg en digital fil på e-post.

    Kan jeg få større trykk?

    Størrelsen på designet er avhengig av produktet, området som kan tilpasses og hvor mange tekstlinjer du inkluderte. I enkelt tilfeller er det mulig å tilrettelegge for et større designområde. Kontakt oss hvis du trenger hjelp eller legg til en forespørsel om større trykk i kommentarfeltet til designet.

    Hvilke filtyper kan jeg bruke til designet mitt?

    Slipp kreativiteten løs! Vi håndterer de mest populære filtypene: .jpg, .jpeg, .bmp, .png, .heic, .tiff, .tif, .ai, .ppt, .pptx, .doc, .docx, .pdf, .eps, .psd og .svg.

    Hva mener dere med «Løfte om et perfekt trykk»?

    Hvis det er et problem med trykkvaliteten, eller hvis grafikken ser annerledes ut enn det du godkjente, kan du ta kontakt med kundeservice. Vi gir deg enten en rabatt på bestillingen din eller trykker den om igjen og leverer den til deg kostnadsfritt.

    Send inn klage

    Vi gjør vårt ytterste for å gjøre bestillingen din helt perfekt. For å kunne behandle forespørselen din så raskt som mulig ber vi deg om å:

    • Sende inn forespørselen innen 30 dager etter at du mottok bestillingen.
    • Du må legge ved et detaljert foto som viser hva som er problemet med trykket eller grafikken.
    • Kontroller at klagen ikke gjelder produkter som har blitt endret etter at du mottok dem, eller produkter som har blitt feil behandlet, lagret eller brukt etter levering.

    Les kjøpsvilkårene for mer informasjon.

    Jeg har allerede lastet opp logoen min, må jeg laste den opp på nytt?

    Nei, det trenger du ikke. Du trenger bare laste opp logoen én gang, for vi lagrer den i profilen din. En oversikt over logoen(e) din(e) finner ved å logge inn og deretter gå til Min konto.

    Får jeg se en forhåndsvisning av designet?

    Ja! Vi tilbyr forhåndsvisning av de fleste designene før du bestiller. Merk at det for øyeblikket dessverre finnes noen produkter som ikke viser designet ditt under designprosessen. For å motta en forhåndsvisning og godkjenne designet på produktet, kan du krysse av for at du ønsker å få tilsendt en e-post med en oversikt over designet.

    Er forhåndsvisningen tro mot det faktiske designet?

    Vi arbeider hardt for å produsere produktene dine akkurat slik du designet dem. For å sikre at designforhåndsvisningen og teksten din blir som den skal må du skrive direkte i feltene som er oppgitt. Merk at hvis du limer inn tekst, kan det oppstå feil. Hvis vi må tilpasse designet ditt for å få det til å passe i trykkområdet eller på produktet, tar vi kontakt med deg slik at du kan godkjenne det etterpå.

    Tar dere på dere spesielle forespørsler om design eller skrifttyper?

    Du kan legge igjen en forespørsel om tilpasning i kommentarfeltet når du designer produktet ditt. Vi gjør vårt ytterste for å imøtekomme behovet ditt for en spesiell skrifttype eller stil. Kryss av for at du ønsker å motta en forhåndsvisning på e-post, så sender vi deg designet slik at du kan godkjenne det.

    Kan jeg få to trykk på produktet?

    Vi ser helt klart fordelen med dobbel eksponering! Mange av produktene våre har plass til doble design (for eksempel på pennehylsen og -klipsen). Bare si fra om at du ønsker dobbel eksponering i kommentarfeltet når du designer, eller ta kontakt med oss slik at kundeservice kan hjelpe deg.

    Hva slags tilpasninger kan jeg be om på det salgsfremmende produktet jeg har valgt?

    Vi tilbyr trykkløsninger for alle typer bedrifter og merker, som blant annet ensfarget design, fullfargetrykk, broderi, gravering og mye mer! Du finner en guide for produkttilpasning under Designtips.

    Kan jeg legge til logoen min på en penn?

    Ja! Merk at vi tilpasser ett design av gangen. Av den grunn må du betale et gebyr for hvert design som oppdateres samt levering.

    Kan jeg legge til en ekstra linje på en penn med gravering?

    Vi definerer antall linjer på produktet ut fra hva som tar seg penest ut. Du kan se det maksimalt anbefalte antallet under trykkdetaljer.

    Hvorfor er trykket så lite?

    Trykkstørrelsen avhenger av produktet, ledig plass og hvor mange tekstlinjer som ble brukt. Skriftstørrelsen kan reduseres for å gi plass til de ekstra tekstlinjene.

    Hvor nøyaktige er produktfargene som vises på skjermen?

    Vi gjør vårt ytterste for å vise deg produktene slik de blir i virkeligheten. Merk at noen produktalternativer, som glanset eller matt overflate, kan få produktfargene til å se litt annerledes ut i virkeligheten enn på skjermen.
    Lukk melding