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    Envios E Acompanhamento De Encomendas

    Quanto tempo demorará a minha encomenda a chegar? 

    Consulte o tempo necessário para produção na descrição do produto. Esta informação representa o número de dias necessários para preparar a sua encomenda assim que esta for confirmada e a composição gráfica for aprovada. Após o envio, o tempo de entrega irá depender do método de entrega.

    Quanto custa o envio? 

    Os preços de envio variam em função da quantidade de unidades encomendadas ou do peso do produto.

    Peso padrão
    Unidades encomendadas Taxa de envio
    0-199 16,99 €
    200-499 21,99 €
    500 ou mais 26,99 €

    Produtos de fornecedores (com códigos de 8 dígitos)

    Os nossos fornecedores enviam os produtos a partir do local onde se encontram, o que significa que os custos de envio podem variar. Poderá ver os custos no resumo da encomenda ao finalizar a compra.

    Onde posso encontrar o meu número de seguimento? 

    Uma vez enviada a encomenda, receberá um e-mail com o número de seguimento. Também pode encontrar o seu número de seguimento ao aqui, bastando introduzir o número de encomenda.

    Fazem entregas em caixas postais? 

    Atualmente não. Para termos a certeza de que a sua encomenda está segura e protegida, solicitamos uma assinatura no ponto da entrega.

    Por que motivo a minha encomenda está atrasada? 

    Lamentamos que ainda não tenha recebido a sua encomenda. Verifique o número de seguimento da sua encomenda ou contacte-nos e teremos todo o gosto em ajudar.

    O que devo fazer caso a encomenda se tenha perdido ou tenha ficado danificada durante a entrega? 

    Se a encomenda se perder ou ficar danificada durante o envio, contacte-nos para obter ajuda.

    De onde são enviados os produtos? 

    Os produtos são enviados a partir de diversos locais dependendo do produto em causa e da disponibilidade. Consulte o prazo estimado para envio de um produto específico na descrição do produto.

    Posso levantar a minha encomenda? 

    Não dispomos de um local para recolha, mas se nos indicar o endereço de envio, garantiremos que a encomenda será entregue à sua porta.

    Existe uma quantidade de encomenda mínima para beneficiar de envio grátis?

    Não disponibilizamos o envio grátis durante todo o ano, mas, ocasionalmente, temos em vigor ofertas com envio grátis. Subscreva os nossos e-mails para garantir que não perde a próxima promoção!

    Posso alterar o modo de entrega depois de a encomenda ter sido enviada? 

    Assim que a encomenda for enviada, não é possível alterar o modo de entrega.
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