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Pagamentos E Taxas
Como posso enviar o meu certificado de isenção de impostos?
Pedimos que nos contacte para que a nossa Equipa de apoio ao cliente possa ajudar a aplicar o estatuto de isenção de impostos à sua conta.
Que tipos de pagamento são aceites?
Não se preocupe. Aceitamos pagamento por Visa®, Mastercard®, PayPal®, e Google Pay®.
Como posso pagar a minha encomenda?
O pagamento da sua encomenda é muito simples e tem vários meios de pagamento ao seu dispor:
- Pague online ao encomendar através do site Pens.com.
- Selecione o pagamento por PayPal
- Selecione a opção “Compre agora, pague depois” ao finalizar a compra. A fatura será enviada com a encomenda.
*Inclua o número de referência da encomenda em todos os pagamentos
É necessário fazer um pré-pagamento?
Não é necessário fazer um pré-pagamento da sua encomenda. No entanto, se selecionar a opção “Compre agora, pague depois”, o pagamento será devido assim que receber a fatura.
Como posso pagar a minha fatura?
Se tiver selecionado a opção "Pagar depois", a fatura será enviada com a encomenda. Os pagamentos podem ser efetuados por telefone junto de um membro da nossa Equipa de apoio ao cliente. Se preferir pagar online, aceda ao nosso portal de pagamento.
O que é a taxa de logótipo?
Sempre que adiciona um logótipo ao seu produto, os nossos especialistas em composição gráfica analisam-no e alteram a disposição para obter os melhores resultados de apresentação. A taxa de logótipo destina-se a compensar este trabalho.
Quando irei receber o meu reembolso?
Os reembolsos são, geralmente, processados no prazo de 3 a 5 dias úteis após a emissão do pedido. Tenha em atenção que o prazo depende também do tempo de processamento do seu banco.
Os dados dos cartões de crédito são conservados?
Para nós, a segurança é uma prioridade, por isso não conservamos os dados dos cartões de crédito.
