Kontaktujte nás a náš tím starostlivosti o zákazníkov vám pomôže uplatniť oslobodenie od dane vo vašom účte.

Môžete si vybrať. Akceptujeme platby cez Visa®, Mastercard®, Google Pay® a tiež platbu bankovým prevodom, ak pri dokončení objednávky vyberiete možnosť Zaplatiť prostredníctvom faktúry.

U nás môžete za svoju objednávku zaplatiť celkom jednoducho, a to hneď niekoľkými spôsobmi:

1. Zaplaťte online počas objednávania na stránke Pens.com. počas objednávania na stránke Pens.com.
2. Pri dokončovaní objednávky zvoľte možnosť „Kúpte teraz, zaplaťte neskôr“. Faktúra vám bude doručená spolu s objednávkou.

* Pri každej platbe uveďte referenčné číslo objednávky.

Hoci sa pri objednávkach nevyžaduje platba vopred, ak si pri pokladni zvolíte možnosť „Kúpte teraz, zaplaťte neskôr“, vaša platba bude splatná po prijatí faktúry.

Ak ste pri dokončovaní objednávky vybrali možnosť Zaplatiť neskôr, spolu s objednávkou vám pošleme aj faktúru. Platbu môžete uskutočniť aj po telefóne s pomocou člena nášho tímu starostlivosti o zákazníkov. Ak by ste chceli radšej zaplatiť online, jednoducho použite náš platobný portál.

Keď na svoj produkt pridáte logo, naši grafici ho skontrolujú a upravia tak, aby vyzeralo čo najlepšie. Za túto službu si účtujeme poplatok za logo.

Poplatok za prípravu pokrýva náklady na prípravu vašich produktov na tlač niektorým z členov nášho produkčného tímu, súčasťou ktorej je monitorovanie procesov a zariadení a zabezpečenie bezchybnej tlače vášho reklamného textu. Ak na svoj produkt pridáte logo, poplatok za logo pokrýva prácu nášho grafika, ktorý skontroluje a upraví vaše logo tak, aby vyzeralo čo najlepšie.

Pri každej objednávke musíme vaše produkty ručne pripraviť tak, aby naše zariadenia bezchybne vytlačili vaše logo a text. Tento poplatok pokrýva takéto osobné nastavenie.

Poplatok za prípravu pokrýva náklady na osobnú prípravu každej vašej objednávky s prispôsobenou potlačou. Ak si napríklad objednáte perá, či už prvýkrát alebo piatykrát, jeden z členov nášho tímu manuálne nastaví a monitoruje zariadenia, aby bol váš reklamný text bezchybne vytlačený.

Vrátenie peňazí sa zvyčajne spracúva do 3 až 5 pracovných dní od odoslania vrátenej platby. Upozorňujeme, že to tiež závisí od času potrebného na spracovania vašou bankou.

Nie. Vaša bezpečnosť je u nás na prvom mieste. Preto neukladáme informácie o vašej kreditnej karte.