Stav svoje objednávky môžete skontrolovať zadaním jej čísla na tejto stránke. Ak chcete zistiť bližšie informácie o stave svojej objednávky, kontaktujte nás a náš tím starostlivosti o zákazníkov vám rád pomôže.

 Je nám veľmi ľúto, že so svojou objednávkou nie ste spokojní. Našim zákazníkom sa snažíme poskytovať len tie najlepšie služby. Žiaľ, niekedy sa môže niečo pokaziť. Dobrou správou je, že sme tu a radi vám pomôžeme! Kontaktujte nás čo najskôr, aby sa náš tím starostlivosti o zákazníkov mohol začať zaoberať vašou sťažnosťou. Všetky produkty si uchovajte.

Po zadaní objednávky ju už viac nie je možné upraviť online. Ak potrebujete pomoc s aktualizáciou objednávky, kontaktujte nás.

Ak sa ešte nezačalo s produkciou vašej objednávky, je možné ju zrušiť. V prípade otázok nás kontaktujte.

Samozrejme! Kontaktujte nás a radi vám poskytneme informácie o našich expresných službách. Za príplatok sa postaráme o urýchlenie produkcie vašej objednávky a zaručíme jej rýchle dodanie kuriérskou službou.

Ak už bola vaša objednávka odoslaná, môžete ju sledovať pomocou sledovacieho čísla. Prípadne nás kontaktujte a náš tím starostlivosti o zákazníkov vám rád pomôže.

Do objednávky vám radi pridáme obe farby atramentu. Stačí nás kontaktovať. Upozorňujeme, že za každú farbu sa účtuje dodatočný poplatok za odoslanie a manipuláciu.

Žiaľ, objednávky musia zohľadňovať minimálne objednávkové množstvo. Objednávky sa balia a odosielajú na základe konkrétnych množstiev.

Ponuka tovaru závisí od jeho dostupnosti a nemusí zahŕňať všetky farby. Každú objednávku s výberom farieb sa snažíme dodať so všetkými farbami. Ak však jedna alebo viacero farieb nie je na sklade, urobíme všetko pre to, aby ste svoju objednávku dostali včas. Objednávku vám zašleme, ak budeme mať k dispozícii aspoň tri farby. V opačnom prípade vás budeme kontaktovať a ponúkneme vám alternatívne riešenia.

Potvrdenie vám pošleme priamo e-mailom. Ak ste nedostali e-mail s potvrdením objednávky, kontaktujte nás.

Áno, stačí sa prihlásiť do svojho účtu a zvoliť Môj účet > História objednávok > Objednať znova.

Máme pre vás dobré správy! Ponúkame výrazné zľavy na objednávky s väčším množstvom položiek. Stačí nás kontaktovať a radi vám pomôžeme.

Po postúpení objednávky do výroby nie sme viac schopní personalizáciu upravovať alebo meniť. Zrušenie objednávky je potrebné, aby sme zabezpečili, že vaša objednávka bude znova zadaná presne tak, ako si želáte.