¡Claro que sí! Al personalizar el producto, marca la casilla correspondiente y te enviaremos una prueba digital por correo electrónico.

El tamaño del diseño depende del producto, del área de personalización y de las líneas de texto incluidas. Por lo que si es posible, intentaremos aumentar el área de personalización de tu diseño. Ponte en contacto con nosotros para que te ayudemos o añade la solicitud especial en el cuadro de comentarios al personalizar el producto.

¡Diseña como quieras! Aceptamos la mayoría de los tipos de archivo más populares, como: .jpg, .jpeg, .bmp, .png, .heic, .tiff, .tif, .ai, .ppt, .pptx, .doc, .docx, .pdf, .eps, .psd y .svg.

Si el pedido tiene un problema de calidad de impresión o el diseño es diferente a lo que aprobaste, llama a nuestro equipo de atención al cliente. Aplicaremos un descuento al pedido, o bien lo volveremos a imprimir y enviar sin coste adicional.

Condiciones de presentación de la reclamación

Nos esforzamos para que tu pedido tenga el mejor aspecto posible. Para que nuestro equipo pueda procesar tu reclamación de forma puntual, tendrás que hacer lo siguiente:

• Presentar la reclamación en un plazo de 30 días tras recibir el pedido.
• Enviar una fotografía que muestre claramente el problema de calidad de impresión o las diferencias con el diseño que aprobaste.
• Verificar que la reclamación no corresponda a productos que hayan sido modificados después de la entrega o que hayan sido sometidos a un almacenamiento, manipulación o uso inadecuados después de la entrega.

Consulta nuestras condiciones de venta para obtener más información.

No hace falta. En cuanto hayas subido tu logotipo, lo tendremos registrado. Para ver tus logotipos, inicia sesión y selecciona Mi cuenta.

Por supuesto. En la mayoría de los casos, aparecerá una vista previa del diseño personalizado del producto antes de hacer el pedido. Ten en cuenta que hay unos cuantos productos en los que no se muestra tu diseño mientras los personalizas. Para ver cómo queda el diseño en el producto y aprobarlo, marca la casilla correspondiente y te enviaremos una prueba del producto por correo electrónico.

Nos esforzamos por diseñar nuestros productos exactamente como los has personalizado. Para que la vista previa del diseño sea exacta y el texto quede tal como quieres, escríbelo directamente en los campos de texto que se proporcionan. Si pegas el texto, podrían producirse errores. Si tenemos que modificar tu diseño para que quepa mejor en el área de impresión o el producto, nos pondremos en contacto contigo para que lo apruebes.

Al personalizar el producto, puedes indicar las solicitudes especiales en el cuadro de comentarios. Haremos lo posible para utilizar el tipo y el estilo de fuente que quieras. Marca la casilla para solicitar una prueba del producto por correo electrónico y te enviaremos una prueba digital para que la apruebes.

Nos gusta esa idea, ¡con dos impresiones conseguirás el doble de visibilidad! Muchos productos tienen espacio suficiente para realizar más de una impresión (por ejemplo, se puede imprimir la caña y el clip de un bolígrafo). Indica estas instrucciones en el cuadro de comentarios al personalizar el producto o ponte en contacto con nosotros para que nuestro equipo de atención al cliente pueda ayudarte.

Ofrecemos varias opciones de impresión para todo tipo de negocios y marcas, como impresión en un solo color o a todo color, bordado, grabado y mucho más. Si quieres ver una guía sobre cómo personalizar los productos, consulta nuestro apartado Sugerencias de diseño.

¡Claro que sí! Te informamos de que personalizamos los diseños uno por uno, por lo que los gastos de envío y gestión se cobrarán por separado para cada diseño.

Establecemos el número de líneas que puedes añadir para que el mensaje quede perfecto. En Especificaciones de la impresión encontrarás la información del máximo de líneas.

El tamaño de la impresión depende del producto, del espacio de impresión y de las líneas de texto incluidas. El tamaño de la fuente puede reducirse para que quepan más líneas de texto.

Hacemos todo lo posible para ofrecerte la presentación más exacta de nuestros productos. Algunos componentes, como el acabado brillante o mate, podrían hacer que los colores del producto queden un poco diferentes en el artículo impreso a cómo se ven en la pantalla.