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¿Cómo puedo presentar mi certificado de exención fiscal?
Ponte en contacto con nosotros para que nuestro equipo de atención al cliente pueda ayudarte a aplicar la exención fiscal en tu cuenta.
¿Qué tipos de pago se aceptan?
Tenemos todas las opciones que necesitas. Aceptamos el pago mediante Visa®, Mastercard®, PayPal® y Google Pay®.
¿Cómo puedo pagar el pedido?
Pagar el pedido es muy fácil con estas opciones:
- Paga online al hacer el pedido a través de Pens.com.
- Selecciona el pago con PayPal.
- Selecciona la opción Compra ahora, paga más tarde al tramitar el pedido. La factura se incluirá con el pedido entregado.
* Incluye el número de referencia del pedido en todos tus pagos.
¿Es necesario pagar por adelantado al realizar un pedido?
No, no es necesario. Si seleccionas la opción Compra ahora, paga más tarde al tramitar tu pedido, podrás hacer el pago al recibir la factura.
¿Cómo puedo pagar la factura?
Si has seleccionado la opción «Pagar más tarde» al tramitar el pedido, te enviaremos una factura con el pedido. Puedes pagar por teléfono llamando a un agente de nuestro equipo de atención al cliente. Si prefieres pagar online, visita nuestro portal de pagos.
¿Qué son los gastos del logotipo?
Si añades un logotipo a tu producto, uno de nuestros expertos en diseño gráfico lo revisa y lo coloca de modo que quede lo mejor posible. Todo esto está incluido en los gastos del logotipo.
¿Cuándo recibiré el reembolso?
Los reembolsos se suelen tramitar dentro de un plazo de 3 a 5 días hábiles después de que se hayan emitido. Ten en cuenta que esto también depende del plazo de tramitación de tu banco.
¿Guardáis los datos de las tarjetas de crédito?
No, nos tomamos muy en serio tu seguridad, por lo que no guardamos los datos de las tarjetas de crédito.
