Puedes comprobar el estado si indicas el número de tu pedido aquí. Para obtener más información sobre el estado de tu pedido, ponte en contacto con nosotros y nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte.

Sentimos que el pedido no te haya convencido. Aunque nos esforzamos por prestar el mejor servicio posible a nuestros clientes, por desgracia, a veces las cosas no salen bien. Lo bueno es que estamos a tu disposición. Ponte en contacto con nosotros lo antes posible para que nuestro equipo de atención al cliente pueda resolver tu problema. Asegúrate de conservar todos los productos.

Una vez hecho el pedido, no puede modificarse online. Para que te ayudemos a actualizar el pedido, ponte en contacto con nosotros.

Siempre que no haya entrado en la fase de producción, puedes cancelarlo. Ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos.

¡Por supuesto! Ponte en contacto con nosotros y te informaremos de nuestro servicio urgente. Con este servicio, que tiene un coste adicional, daremos prioridad a tu pedido en producción y te garantizaremos la entrega rápida por servicio de mensajería.

Si tu pedido ya ha sido enviado, puedes localizarlo con el número de seguimiento. También puedes ponerte en contacto con nosotros y nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte.

Estaremos encantados de incluir ambos colores de tinta en tu pedido. Ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos. Eso sí, ten en cuenta que se te cobrarán los gastos de envío y gestión por separado para cada color.

Por desgracia, no podemos aceptar pedidos de menos unidades que la cantidad mínima. Los pedidos se empaquetan y se envían según incrementos específicos.

El surtido está sujeto a disponibilidad y puede no incluir todos los colores. Intentamos enviar este tipo de pedidos con todos los colores, pero, aunque algún color esté agotado, nuestra prioridad es que el pedido te llegue a tiempo. Te enviaremos el pedido siempre que tengamos tres o más colores disponibles. En caso contrario, nos pondremos en contacto contigo para ofrecerte alternativas.

Te enviaremos un correo electrónico de confirmación directamente. En el caso de no haber recibido el correo electrónico con la confirmación de tu pedido, ponte en contacto con nosotros.

¡Claro! Lo único que tienes que hacer es iniciar sesión en tu cuenta y seleccionar Mi cuenta > Historial de pedidos > Repetir pedido.

¡Tenemos buenas noticias! Te podemos ofrecer buenos descuentos para pedidos de gran volumen. Ponte en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarte.

Después de enviar un pedido a la fase de producción, ya no podemos modificarlo ni hacer cambios en la personalización. Es obligatorio cancelarlo para que podamos volver a introducir tu pedido tal como lo quieres.