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    Envío Y Localización

    ¿Cuánto tardaré en recibir el pedido?

    En la descripción del producto, encontrarás el plazo estimado de producción. Muestra el número de días que se tarda en preparar un pedido una vez confirmado y aprobado el diseño. Una vez enviado el pedido, el tiempo de entrega dependerá del método de envío.

    ¿Cuánto cuesta el envío?

    Los gastos de envío varían en función de la cantidad de unidades pedidas o del peso del producto.

    Peso estándar
    Unidades pedidas Tarifa de envío
    0-199 16,99 €
    200-499 21,99 €
    500+ 26,99 €

    Productos para proveedores (con códigos de ocho dígitos)
    Nuestros proveedores realizan los envíos desde sus propias instalaciones, por lo que los gastos de envío pueden variar. Verás los costes que ello implica en el resumen del pedido al tramitarlo.

    ¿Dónde está el número de seguimiento?

    Cuando tu pedido se haya enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento. También lo encontrarás si indicas el número de tu pedido aquí.

    ¿Se realizan entregas en apartados postales?

    De momento, no. Para asegurar y proteger el pedido necesitamos una firma en el punto de entrega.

    ¿Por qué se ha retrasado mi pedido?

    Sentimos que aún no te haya llegado el pedido. Consulta tu número de seguimiento o ponte en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarte.

    ¿Qué puedo hacer si mi paquete se ha perdido o ha resultado dañado durante la entrega?

    Si tu paquete se pierde o sufre daños durante el transporte, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos.

    ¿Desde dónde se envían los productos?

    Los envíos se realizan desde distintas ubicaciones, según el producto y la disponibilidad. Puedes consultar el tiempo estimado de envío de un producto en concreto en la descripción del mismo.

    ¿Puedo ir a recoger el paquete?

    No tenemos puntos de recogida, pero si indicas tu dirección de entrega, nos aseguraremos de que el pedido te llegue a la dirección indicada.

    ¿Hay una cantidad de pedido mínima para poder optar a la entrega gratis?

    Aunque no ofrecemos entrega gratis todo el año, tenemos ofertas con esta opción de vez en cuando. Suscríbete a nuestros correos para no perderte la próxima oferta.

    ¿Puedo modificar la entrega después de que se haya enviado el pedido?

    No podemos modificar la entrega una vez enviado el pedido.
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