Si encuentras uno de nuestros productos por menos en otra página web válida de venta al por menor, igualaremos el precio.

Condiciones de presentación de la reclamación
En Pens.com, nos esforzamos por garantizar que disfrutes de los precios más bajos. Para que nuestro equipo pueda procesar tu reclamación de forma puntual, tendrás que seguir los pasos que indicamos a continuación:

Primer paso: asegúrate de que el producto sea idéntico.
El tipo de producto, la marca, la cantidad, el tamaño y el método de decoración tienen que ser idénticos.

Segundo paso: comprueba el precio.
Nuestra garantía se aplica a los artículos con precio normal y en oferta. El precio final debe incluir los gastos de configuración. No se incluyen las ofertas de lanzamiento ni los artículos en liquidación.

Tercer paso: presenta tu reclamación.
Llama a nuestro equipo de atención al cliente para facilitar un comprobante del precio. En cuanto se haya verificado, tramitarán por teléfono tu pedido con el precio más bajo.

Excepciones
La garantía no incluye las ofertas de lanzamiento ni los artículos en liquidación. Para ser aceptada, la reclamación debe remitir a un minorista de productos personalizados válido. No son minoristas válidos las tiendas outlet, los revendedores de terceros ni Amazon.